CHÍNH SÁCH ĐỔI TRẢ HÀNG

Để có thể đổi trả hàng thuận tiện, và không gặp phải những rắc rối hay bất trắc gì thì chúng ta cần phải lưu ý đến 2 tiêu chí về chính sách đổi trả hàng hợp lý và không được đổi trả sau đây:

I. Hàng hóa được đổi trả trong các trường hợp sau:

  • Hàng sẽ được đổi trả khi: bạn nhận hàng nhưng số lượng hàng hóa của Công Ty cung cấp hay gửi đến mạng không đúng như lúc ban đầu bạn đặt. Chất lượng hàng hóa không được tốt không đúng như phần giới thiệu mô tả với đơn đặt hàng.
  • Hàng được đổi trả trong trường hợp hàng mì mốp méo, trầy xước,…
  • Điều kiện để đổi trả mặt hàng lại cho Công Ty: Thì số lượng hàng hóa cần đổi trả phải còn nguyên tem, chưa qua sử dụng. Còn bao bì,..
  • Phương thức đổi trả hàng đã mua: Bạn cần phải trực tiếp mang số sản phẩm đó đến Công Ty để trả lại hoặc cũng có thể sử dụng phương án chuyển phát nhanh.
  • Thời gian hoàn trả: Trong vòng 01 ngày kể từ khi nhận được hàng(lưu ý bạn cần phải giữ phiếu hóa đơn giống như trạng thái ban đầu, không có chỉnh sửa gì khác).

II. Hàng hóa không được đổi trả trong các trường hợp sau:

  • Mặt hàng đổi trả đã qua sử dụng, tem đã bị mất, bao bì vỏ hộp không còn nguyên vẹn
  • Hàng đúng như mặt hàng của Công Ty gửi, quy cách đúng như yêu cầu của bạn khi đặt
  • Bạn cần phải tìm hiểu kỹ sản phẩm trước khi đặt hàng và cũng như việc ký nhận mặt hàng, sản phẩm. Bởi vì khi đã ký nhận hàng rồi thì phí Công Ty sẽ không chịu trách nhiệm về việc đổi trả.